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来源:能用支付宝提现的棋牌-哪个棋牌信誉好-yuleba娱乐吧棋牌电游-攀枝花日报  时间:2019-01-09 12:02:42
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   本报讯(记者 江潇)“你好,请问今天办理业务等了多长时间?”“听说系统有故障,我们已经等了两个多小时。”……这一幕对话发生在东区政务服务中心。日前,东区区委副书记、区长杨礼文前往部分窗口单位、街道、社区服务中心进行抽查暗访,进一步提升服务意识,提高服务质量,以良好的政风行风取信于民。

 
  杨礼文以普通办事群众的身份,实地了解工作人员履职情况,并向其他办事群众了解服务质量情况。从当天暗访情况看,绝大多数单位效能建设工作日益加强,能严格落实效能建设各项制度,工作纪律、服务态度和办事效率有了明显改进和提升。近年来,东区着力提升政务服务水平,全面推行“一窗受理、分类办理、一车踏勘、一窗出件、一枚印章管审批”的运行模式,为办事群众提供“一站式”服务,办理提速70%以上,年办件量40余万件。
 
  “通过暗访发现,我们在政务服务和便民服务工作中仍然有很多问题,一是窗口少,群众等待时间长;二是网上办理的功能不完善,没有发挥‘互联网+政务’的作用,系统故障等问题成为服务再提速的‘拦路虎’;三是审批过程中材料多、环节多、不优化的问题仍然突出,尤其是企业注销手续繁琐,这导致群众办事仍需多头跑。”针对这些问题,杨礼文表示,东区区委、区政府将认真研究梳理,进行分类,逐步解决,一方面增加窗口,减少群众排队的时间,另一方面发挥互联网的作用,把网上办、立即办、就近办、一次性办落地落实。此外,东区将进一步优化审批流程,减少审批环节,营造良好的投资环境,确保提供优质高效的政务服务,让城市更有温度。
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